Política de Trocas e Devoluções

A B3 FARMA mantém relações comerciais apenas com renomadas indústrias farmacêuticas e distribuidores nacionais, assim você pode ter a tranquilidade em utilizar produtos de qualidade e procedência garantidas.

Todos os produtos são submetidos a um rigoroso controle de qualidade que vai desde o recebimento da mercadoria até o envio do seu pedido. Somos uma empresa comprometida com sua satisfação

 

Consulte abaixo nossa política de trocas e devoluções.

 

Ao receber seu pedido, confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas e de acordo com sua solicitação.

 

Recomendamos que você recuse o recebimento do pedido nos casos de:

- Embalagem aberta ou avariada.

- Produto avariado (amassado, quebrado, rasgado, riscado).

- Produtos em desacordo com o pedido.

A troca ou a devolução do produto será efetivada apenas com a apresentação da respectiva nota fiscal.

O prazo para desistência ou troca do produto é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega.

 

OBS: Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central de Relacionamento via e-mail: [email protected]

 

O produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante.

Diante do não cumprimento das condições estabelecidas, a B3 FARMA não aceitará a devolução do produto.

 

Reembolso

Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Para as formas de pagamento via Cartão de Crédito, será solicitado a operadora do cartão o estorno de pagamento. O prazo poderá variar conforme a data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

Para as demais formas de pagamento, Transferência de Valores, boleto bancário ou Depósito em Conta, o crédito em conta corrente será realizado em até 05 dias úteis.

 

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso.